01 mar
Joyerías Bizzarro
Xico
Únete a la marca #1 de Joyería como **Coordinador de mesa de ayuda / Soporte TI****Requisitos**:- Lic.
O Ing.
en Informática- 2 años de experiência- De 25 años a 50 años- Lunes a viernesExperiência:- Coordinación a mesa de ayuda- Soporte a primero y segundo nível de aplicaciones- Administración activa de computo- Manejo de proveedores- Documentación de procesosActividades:- Coordinar y garantizar la oportuna asistencia de Hardware y software,
cumpliendo con los níveles de servicio requeridos.- Mantener en uso eficiente de los recursos de la empresa y la optimización de las actividades de la plantilla de personal.- Gestionar y asignar los incidentes reportados analizándolos para corregir las fallas desde su causa raíz y así minimizar las solicitudes o problemas reportados.- Atender y brindar asistencia remota de los clientes internos y externos para ofrecer soluciones oportunas a las problemáticas reportadas por los usuarios.- Generar reportes estadísticos de la gestión de incidentes backlog, que den visibilidad al desempeño en general del área de TI.- Validar las órdenes de servicio efectuadas, así como el estatus, cierre y validación de estas con la finalidad de generar los datos estadísticos que muestren la productividad del área.- Tener el control administrativo de la facturación y de los insumos del área.- Asesorar a usuarios internos y externos en casos específicos a nível de soporte técnico.- Promover el desarrollo integral de los colaboradores a fin de generar competencias técnicas y humanas que permitan desarrollar altos estándares de productividad y eficiencia.- Documentar las soluciones en el banco de conocimientos.- Contribuir a la mejora de clima laboral en conjunto con los lideres de sus equipos de trabajo de acuerdo al nível requerido por la organización.Ofrecemos:- Sueldo $21,000 brutos.- Prestaciones de ley y superiores.- Cotización al 100%- Seguro de vida- Caja de Ahorro.- Días Flex.- Servicio PAE.- Plan de crecimiento.- Capacitación constante e integral.- Descuento de la marca.- Beneficios en distintas marcas.- Día de cumpleaños.Lugar de trabajo: 5 febrero 442, Algarín (Metro Chabacano) con cambio en octubre Ingenieros militares 8, Naucalpan Edo de México (metro cuatro caminos).TODOS LOS PROCESOS DE SELECCION Y CONTRATACION SON GRATUITOS, JOYERÍAS BIZZARRO NO SOLICITA DEPOSITOS NI TRANSFERENCIAS PARA CONCLUIRLOS.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $21,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuentoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.