01 mar
Microformas S.A de
Tláhuac
Importante empresa dedicada al soporte técnico en entidades bancarias solicita:
**Analista Help Desk - Mesa de Ayuda**
- **Requisitos**:_
- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.
- Edad y sexo: Indistinto
- Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.
- **Conocimientos**: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y herramientas de centros de soporte técnico remoto.
- **Otros**: No vivir a mas de 50 minutos de la zona de trabajo (Santa Fe)
- **Principales funciones**:_
- Apertura y el cierre de incidencias. Atención a clientes (banco).
- Seguimiento de los servicios; seguimiento con ingenieros de soporte y cliente.
- Realizar cortes periódicamente para actualizar el estatus de avance de órdenes de trabajo y reportes de conciliación de los servicios.
- Brindar apoyo a operadores telefónicos e implant cuando se requiera.
**Ofrecemos**:
- Sueldo**:$11,340 pesos mensuales brutos** + $500 en vales de despensa mensual
- Prestaciones de Ley & Seguro de Vida
- Horario: lunes a viernes de 9:00 am - 07:00 pm y sábados medio día
- Zona: Actuario, Roberto Medellín 800, ZEDEC Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX
- **(Corporativo CITIBANAMEX - No vivir a más de 50 minutos de la zona)**_
**Habilidades/ Competencias**:
- Trabajo colaborativo.
- Comunicación efectiva.
- Tolerancia a la frustración.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad al cambio.
- Si estas interesado postúlate por este medio enviando tu CV actualizado o al número 55 8094 3475. _
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,340.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a Santa Fe?
- ¿Cuentas con tu documentación vigente y actualizada? (INE, RFC, NSS, CURP, etc.)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.