01 mar
Muebles para Baño
Venustiano Carranza
**Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil**
**Objetivo del Puesto**
Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de usuarios, así como de garantizar el correcto funcionamiento operativo de la plataforma, gestionando indicadores de desempeño, programas de capacitación y mejoras continuas en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
**Funciones y Responsabilidades Principales**
- Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación,
logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
- Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes).
- Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
- Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
- Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.
- Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de oportunidad.
- Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
- Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.
**Competencias y Cualificaciones**
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Diseño digital,
Mercadotecnia o carrera a fin.
**Experiência**:
- 3+ años en administración de proyectos tecnológicos o de plataformas digitales.
- Experiência en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
- Deseable experiência en la industria de retail o servicios técnicos.
**Conocimientos Técnicos**:
- Conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
- Experiência en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales.
**Habilidades Blandas**:
- Liderazgo y capacidad para gestionar equipos multifuncionales.
- Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para resolver problemas de manera analítica y creativa.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley (Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU)
- Aguinaldo 30 días.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Contrato directo con la empresa.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.