28 feb
Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
Tlalpan
ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita Analista de calidad
Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas.
Sueldo 9,000 3,000 bono mensuales
Horario de LD de 900 a.m a 600 p.m 1 día de descanso entre semana 1 día se labora medio día.
Requisitos Experiencia en un puesto similar con 6 meses de experiencia.
1Verificar que se cumplan los parámetros de calidad establecidos
2. Reportería y control de los monitoreos
3. Identificar áreas de oportunidad, tales como, manejo de objeciones, cortesía,
resolución de problemas, etc y brindar una retroalimentación de las mismas
4. Escuchar y analizar las llamadas entrantes y salientes y chats
5. Realizar calibraciones de las sesiones de retroalimentación junto con el personal evaluado
6. Seguimiento puntual con área de operación
Qué ofrecemos
Pagos quincenales puntuales
Interesados postularse por este medio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de calidad de call center Tlalpan 9a.m a 6 p.m para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. de Tlalpan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.