25 feb
Bbva Group
Xico
Ejecutivo/a de atención a clientes vía remota BEyG (Parques Polanco, Miguel Hidalgo)El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país.
Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros.Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.Serás responsable de:Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.Lo que harás:Asegurar permanentemente la actualización de los procesos,
riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderían (Banca de Empresas).Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota.Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico.Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.Requisitos:Licenciatura concluida en carreras preferentemente Económica Administrativa.
(Indispensable Titulo).DESEABLE estar certificado en AMIB figura 1 (vigente).Experiencia mínima de 2 años en call center, atención a clientes, seguimiento post venta,
giro financiero.Habilidades y Aptitudes para el puesto:Trabajo en equipo.Capacidad de análisis y síntesis.Conocimientos de los diversos productos bancarios.Conocimiento de Banca y Crédito.Comunicación verbal y escrita eficaz.Ofrecemos:Prestaciones Bancarias.Plan de Desarrollo profesional.Estabilidad Laboral.Excelente Ambiente de Trabajo.Si cumples con los requisitos y te interesa esta gran oportunidad profesional, postúlate por este medio y envía tu CV a la dirección de contacto.En el grupo financiero BBVA respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo.El grupo financiero BBVA es incluyente y valoramos el talento esté donde esté.#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.