24 feb
Kelly
Xico
Kelly Services Responsabilidades Supervisar y coordinar el proceso de VOC, monitoreo de riesgos rojos, casos Profeco y de redes sociales para llegar a la mejor solución para el cliente.
Monitorear de manera continua las interacciones con los clientes.
Realizar el control y seguimiento de todas las devoluciones derivadas, así como seguimiento de procesos especiales MAP Cost Sale, Offsets y FOC, gestionar la elaboración de informes asociados al área de VOC, así como control y seguimiento de mejoras, con el objetivo de asegurar que los procesos se lleven a cabo de acuerdo a las pautas establecidas.
Gestionar la elaboración de informes detallados, proporcionando análisis sobre los casos tratados,
el impacto de las soluciones implementadas y el cumplimiento de los procesos.
Analizar y dar seguimiento a los casos, identificando oportunidades de mejora y proponiendo planes de acción correctiva para optimizar el servicio y la experiencia del cliente.
Ofrecemos Sueldo de 15,000 Brutos mensuales Prestaciones de ley Vales de despensa 1300 Aguinaldo 30 días Seguro de vida Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista en atención al cliente y soluciones especiales para el sector de Atencion a clientes en la empresa Kelly de Miguel Hidalgo.
Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector.
Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo.
Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.