23 feb
Adaral
Estado de México
Somos una fintech española cuya misión es la de ayudar a pequeñas empresas y autónomos a solucionar dos de sus principales problemas: Por un lado, ayudamos a cumplir todo lo relacionado con la agencia tributaria y a colaborar con su asesor fiscal para que sea lo más sencillo y ágil posible.
Por el otro, el acceso a la financiación que se necesite (comprar un equipo o pagar las nóminas…).
Con la plataforma de Adaral nuestros clientes lo tendrán todo a un "touch" de distancia.
Sobre Adaral En estos momentos, Adaral se encuentra en sus inicios contando con un equipo fundador con experiencia suficiente para hacer crecer la empresa y convertirse en líder del sector.
Las personas que lideran Adaral vienen de un proyecto anterior donde levantaron más de 13 millones de euros de financiación y crecieron por encima de las 60 personas dentro del equipo.
Tras un tiempo desarrollando la plataforma, en Adaral ya contamos con una versión del producto integrada con varios software contables y acuerdos firmados con grandes empresas del sector del software de contabilidad, así como algunos de los grandes bancos del país.
Estamos creciendo como empresa y ampliando el equipo de Customer Success.
El momento es perfecto, pues el crecimiento de la empresa ayudará, de igual forma, a impulsar el crecimiento de cada una de las personas que se vayan uniendo al equipo.
Sobre el puesto Buscamos a un Técnico Contable o Fiscal que quiera usar sus conocimientos contables y/o fiscales bajo el rol de Customer Success Specialist, ayudando a los clientes a resolver los problemas que tengan con el Software de Adaral y ayudándoles a conocer el funcionamiento del mismo.
Como Customer Success Specialist tendrás que:
Proporcionar a los clientes un servicio excelente Escuchar de forma activa las necesidades y problemas de los clientes proporcionándole la mejor solución Recopilar necesidades, inquietudes y sugerencias de los clientes y comunicar las mismas al equipo de producto.
Ayudar en los primeros pasos en Adaral de nuevos clientes Educar a los clientes sobre cómo conseguir éxito usando las herramientas de Adaral Crear páginas de ayuda para la autoformación de los clientes Trabajar de forma interfuncional con el equipo de Ventas y Producto Sobre ti Buscamos una persona: Estudios en ADE, Económicas, Administración y Finanzas o similar Sólidos conocimientos contables y fiscales Experiencia como asesor contable o fiscal durante, al menos, dos ejercicios contables completos.
Empatizar con las necesidades de los clientes y tener experiencia en el trato/asesoramiento del cliente siempre en búsqueda de la mejor solución.
Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) Proactiva y capaz de trabajar de forma autónoma e independiente Le guste trabajar en equipo Esté cómoda con la multitarea Da puntos extra Tener experiencia demostrable con el software contable de A3 (Wolters Klower) Tener conocimientos financieros Te guste la tecnología Te guste estar al día de novedades contables y fiscales Qué ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día Jornada completa 26 días (22 de toda la vida + nochebuena + fin de año + 2 días de libre disposición) Trabajo remoto 100% Equipo necesario para que puedas trabajar cómodamente Formar parte de una empresa en crecimiento y poder crecer con ella Ser parte activa de la mejora del proceso de trabajo del área de Customer Success Trabajar en el área más importante de la empresa, los clientes son lo más importante para nosotros.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.