23 feb
Agencia De Reclutamiento
Xico
**Importante institución financiera solicita**:**OPERADOR DE CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTE****Requisitos**:- Bachillerato o afín- Experiência de 1 año en ATC- INE- Constancia de Situación Fiscal**FUNCIONES**:- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los serviciosy consultas.- Lograr los objetivos de calidad en la atención.- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos,
conforme a los manuales entregados por el Banco.- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.- Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.- Informar a los supervisores de cualquier anomalía.- Escalar los asuntos requeridos conforme a la matriz de escalamiento comunicada en los manuales.- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.
**OFRECEMOS**- **Sueldo $12,000 NETOS**:- Prestaciones de ley**ZONA DE TRABAJO **:Alcaldía Benito Juárez, Col. San pedro de los pinos.
**Interesados postularse por este medio o comunícate al (phone hidden) con Elsa Eulopa**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.