23 feb
Energeticos de la laguna
Ciudad General Escobedo
Grupo Gasolinero esta en busqueda de analista de soporte tecnico
**Descripción completa del empleo**
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo.
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes.
Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz.
Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario
**Requisitos**:
Soporte técnico
Manejo de herramienta de tickets
Experiência en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.
Beneficios
**Sueldo**: 12 000 mensuales
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.