24 feb
Grupo Nach
Xico
SWAT Servicio a clientesRepresentante de atención a clientes SWATAnálisis y solución de casos que pueden generar impacto económico y o reputacional al Banco a través de distintos canales llamadas, RRSS, correo y dar solución al cliente en el menor tiempo posible, conservando y sanando la relación ClienteBanco, sin perder de vista los intereses del Banco.Funciones Administrativas Gestión de inventario de quejas y casos SWAT.
Atención y seguimiento a correos.
Funciones Operativas Resolución de casos con posible impacto reputacional.
Resolución de los casos de Prevención de Fraudes y Aclaraciones con los diferentes aplicativos que disponemos ALNOVASentinelNRTVCASOPM.
Quebrantos.Requisitos Experiencia 6 meses en Centro De Atención Telefónica instituciones financieras, seguimiento y análisis de casos relacionados con cuentas bancarias.
Conocimiento y manejo de Office, habilidades matemáticas, Excel básico Conocimiento en aclaraciones Lic trunca Ofrecemos Salario base 9,450 Bono 2,000 Prestaciones de ley IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical desde el primer día Prestaciones superiores seguro de gastos médicos menores, y descuentos en hospitales, laboratorios, clínicas desde el primer día.Horario laboral 1500 pm 2300 pm Jornada de 8hrs Se cuenta con 2 días rolados entre semanaSite Metrobús Dr. Gálvez Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atencion a Clientes Bancario para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Grupo Nach de Benito Juárez.
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