23 feb
Sin nombre
Estado de México
Sobre este proyecto de soporte administrativo / atención al cliente, el principal rol de este profesional será confirmar y verificar la exactitud de los pedidos realizados en la tienda online, asegurándose de que las direcciones de envío sean correctas mediante llamada telefónica y WhatsApp Business.
Aprovecharemos las confirmaciones para que la persona pueda realizar venta cruzada (cross-selling) y otras estrategias.
Buscamos a alguien que trabaje en remoto y que posea las siguientes habilidades: Habilidades de comunicación para mantener una comunicación cercana, humana y persuasiva, generando confianza con el cliente y garantizando un alto porcentaje de entrega.
Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos en ecommerce, específicamente con el método de pago contrareembolso, dentro de España.
Conocimientos básicos utilizando un CRM (se valorará positivamente si ha trabajado con Beeping, Racksbot, Codify y otros del mercado español).
Conexión estable y el hardware necesario para realizar llamadas.
Compromiso, iniciativa y ganas de aprender, con el objetivo de crecer y encabezar el equipo de atención al cliente en el futuro.
Disponibilidad para trabajar 4 horas al día, desde las 10h a las 14h (horario español), con posibilidad de ampliación en función de las habilidades.
Categoría: Soporte Administrativo, Subcategoría: Atención al Cliente.
Tiempo requerido: más de 20 horas.
Este es un proyecto que requiere disponibilidad según sea necesario.
Habilidades necesarias: CRM, Skype, atención al cliente, ventas, asistente virtual, soporte al cliente, telemarketing.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.