23 feb
Secorse
Xico
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Ingresa con nosotros como**:Sub Director de operaciones call center.
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**Requisitos**:
- 3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA
- Manejo de Excel avanzado
- Disponibilidad de horario amplia
- Manejo de Centros de contacto arriba de 500 colaboradores
- Escolaridad: Licenciatura económico/administrativa
**ACTIVIDADES**:
- Revisión de estrategias de recuperación
- Retroalimentación a gerentes y subgerentes de manera grupal e individual
- Seguimiento a las acciones establecidas y estrategias operativas
- Evaluación del desempeño de los equipos de trabajo
- Planeación y desarrollo de estrategias para a recuperación de cartera vencida
- Diseño de métricas de productividad y calidad
- Diseño de campañas motivacionales
- Elaboración
- y presentación de reportes de resultados a dirección de Recuperación y Dirección General
- Evaluación de desempeño del coordinador de calidad
**OFRECEMOS**:
- Horario a cubrir: Lunes a viernes 9:00 - 18:00
- (Disponibilidad de atender situaciones del CC)
- Sueldo $60,000
- Bono de hasta $30,000 mensual
- Prestaciones de ley
- Seguro de Vida
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $60,000.00 - $90,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Sub direccion: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Una ubicación
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