21 feb
Ato
Xico
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**Importante empresa dedicada a la fabricación de cuellos de cera para instalación de sanitarios a nível internacional solicita**:Analista de Servicio al Cliente**Requisitos**:- **Escolaridad**:Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, negocios internacionales, o carrera afín.
(_**INDISPENSABLE**_)- **Idioma**:Inglés - Intermedio conversacional (_**necesario**_) Indispensable leído y escrito- **Años de experiência en el puesto**:1 a 2 años en puesto Similar - Empresa manufactura- **Modalidad de trabajo**:100% presencial**Conocimientos Generales**:- Manejo de SAP u otro ERP- Manejo de paqueterías de Office,
Outlook Navegación en portales de clientes - necesario- Manejo de sistema EDI (Electronic Data Interchange) - deseable- Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM - deseable**Objetivo de la vacante**:Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas.
Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa**.
****Funciones y Responsabilidades del puesto**:- Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.- Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.- Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.- Validar la facturación de acuerdo con los requerimientos del cliente.- Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.- Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.- Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo con la calificación emitida.
**Que ofrece la empresa**:- Sueldo mensual bruto de $19,000 mil pesos- Prestaciones de Ley- Horario: Lunes a Viernes de 7 am a 4:30 pm.
Hora de comida:1 hs de comida- Pago quincenal- Transporte ¿?- 15% del sueldo mensual por concepto de vales de despensa sin tope legal $2,625.00- 6% de fondo de ahorro $1,050.00- Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00 por quincena- Aguinaldo 30 días Vacaciones De acuerdo a la ley- Prima vacacional 30%- Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo**Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta**:- Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.- Bono de Productividad Trimestral Variable del 10% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.- **Lugar de trabajo**: PARQUE INDUSTRIAL MITRAS frente a Misión San Juan a una cuadra de Lincoln.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $19,000
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.