21 feb
Ato
Xico
**Importante empresa dedicada a la fabricación de cuellos de cera para instalación de sanitarios a nível internacional solicita**:Analista de Servicio al Cliente
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, negocios internacionales, o carrera afín.
(_**INDISPENSABLE**_)
- **Idioma**:Inglés - Intermedio conversacional (_**necesario**_) Indispensable leído y escrito
- **Años de experiência en el puesto**:1 a 2 años en puesto Similar - Empresa manufactura
- **Modalidad de trabajo**:100% presencial
**Conocimientos Generales**:
- Manejo de SAP u otro ERP
- Manejo de paqueterías de Office, Outlook Navegación en portales de clientes - necesario
- Manejo de sistema EDI (Electronic Data Interchange) - deseable
- Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM - deseable
**Objetivo de la vacante**:Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas.
Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa**.
**
**Funciones y Responsabilidades del puesto**:
- Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.
- Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.
- Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
- Validar la facturación de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
- Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
- Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo con la calificación emitida.
**Que ofrece la empresa**:
- Sueldo mensual bruto de $19,000 mil pesos
- Prestaciones de Ley
- Horario: Lunes a Viernes de 7 am a 4:30 pm.
Hora de comida:1 hs de comida
- Pago quincenal
- Transporte ¿?
- 15% del sueldo mensual por concepto de vales de despensa sin tope legal $2,625.00
- 6% de fondo de ahorro $1,050.00
- Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00 por quincena
- Aguinaldo 30 días Vacaciones De acuerdo a la ley
- Prima vacacional 30%
- Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo
**Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta**:
- Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.
- Bono de Productividad Trimestral Variable del 10% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.
- **Lugar de trabajo**: PARQUE INDUSTRIAL MITRAS frente a Misión San Juan a una cuadra de Lincoln.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Cuenta con ingles conversacional fluido ?
- Cuenta con ingles avanzado en lectura y escritura ?
- Cuenta con experiência en empresa de giro de manufactura ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.