21 feb
Konecta México
Xico
Analista Real Time / Call Center
Analista MIS de ventas
**Requisitos**:
Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín
Manejo de Excel intermedio - avanzado
Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS)
Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac Center
**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión
Envió de reportes de productividad a operación
Análisis de desviaciones en plan de vuelo
**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales
Manejo de métricas de call center Conocimiento de KPI s y SLAS s en campañas In y Out Bound
Adherencia de las llamadas telefónicas Dimensionamientos Conocimiento financiero
**Ofrecemos**: Sueldo $10400
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.
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