22 feb
Jr Spain
Estado de México
¡Únete a nuestro equipo como Especialista en CRM y Marketing Automation en The Globe!
En The Globe , estamos revolucionando la educación a través de la personalización y la automatización inteligente.
Nuestro objetivo es brindar a cada estudiante la mejor experiencia de aprendizaje posible, utilizando tecnología avanzada para optimizar su journey educativo.
Buscamos un Especialista en CRM y Marketing Automation que nos ayude a automatizar procesos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras estrategias de conversión .
Si te apasiona la automatización, el análisis de datos y el marketing basado en IA, esta es tu oportunidad.
¿Qué harás en este rol?
Automatización del Soporte & Customer Service Implementación de flujos automatizados de atención al cliente para ofrecer respuestas rápidas y eficientes.
Optimización del chatbot y automatización de respuestas en CRM .
Integración de herramientas de IA para mejorar la atención y personalización.
Creación y optimización de flujos de automatización en CRM (email, SMS, notificaciones).
Implementación de segmentaciones dinámicas para personalizar la experiencia del usuario.
Uso de inteligencia artificial para predecir comportamientos y optimizar conversiones.
Customer Voices (Feedback & Mejora Continua) Implementación de encuestas NPS y CSAT para medir satisfacción del alumno.
Análisis de feedback y mejora de procesos de comunicación y onboarding.
Uso de datos de satisfacción para personalizar la experiencia de los estudiantes.
¿Por qué unirte a nosotros?
Ambiente innovador: Trabajamos con IA, automatización y datos para transformar la educación.
Impacto real: Tu trabajo mejorará la experiencia de miles de alumnos en The Globe.
Crecimiento acelerado:
Buscamos personas que quieran aprender, experimentar y crecer con nosotros.
Equipo colaborativo: Trabajarás con expertos en marketing, tecnología y educación en un entorno dinámico.
Lo que esperamos de ti Experiencia con CRM y Marketing Automation (HubSpot, Microsoft Dynamics 365, ActiveCampaign o similares).
Conocimiento en automatización de email marketing (Mailchimp, Klaviyo, Customer.io).
Experiencia en analítica de datos y optimización de embudos de conversión (Google Analytics, Power BI, Looker Studio).
Capacidad para diseñar flujos automatizados de comunicación y customer experience.
Habilidades en segmentación avanzada y personalización de campañas.
Mentalidad analítica y orientada a resultados.
Extras valorados: Experiencia en IA aplicada al marketing .
Conocimientos en psicología del consumidor y UX writing .
Dominio de Google Tag Manager y herramientas de tracking avanzado .
Beneficios de trabajar con nosotros Formación continua en automatización, IA y estrategias avanzadas de CRM.
Crecimiento profesional acelerado con oportunidades de liderazgo.
Salario competitivo + Bonos por desempeño y revisiones periódicas.
¿Te interesa?
Si te apasiona el marketing automation, el análisis de datos y la optimización del customer journey, queremos conocerte .
Envíanos tu CV y una breve presentación sobre por qué quieres formar parte de nuestro equipo.
¡Únete a The Globe y lleva la automatización y personalización al siguiente nivel!
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