20 feb
Human Retail
Miguel Hidalgo
**Coordinador mesa de servicios -**
**Requisitos**:
- Estudios: Carrera técnica
- Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio.
- Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk 7x24x365, implementación de practicas en el servicio que tengan por resultado la eficiencia de los
- recursos asignados, gestionar N1 y N1.5 en el Service Desk, Realización de WFM, Lógico, proactivo, responsable, leal, habilidades blandas, fuertes habilidades de liderazgo, enfocado a resultados.
- Se valorarán conocimientos intermedios en redes y kubernates.
**ACTIVIDADES**:
- Capacidad de diálogo y entendimiento a todos los nível, estrategias de implementación y
- esquemas de solución.
- Capacidad de analizar tendencias del servicio, escenarios, sucesos, prevenir cambios.
- Capacidad de interactuar con equipos multidisciplinarios: liderar, motivar, dirigir y coordinar.
- Conocimientos técnicos específicos (Configuración - Programación) para una actividad
- concreta.
- Gestión de proyectos y de equipos.
- Capacidad para afrontar las crisis y el cambio.
- Visión y pensamiento estratégico.
- Orientación al desempeño.
- Control y supervisión (horarios, roles, guardias, etc)
- Monitoreo de SLA´s.
**OFRECEMOS**:
- Esquema 100% nómina
- Horario híbrido de Lunes-Viernes de 9am-6pm
- Sueldo mensual bruto de: $26,820
- Prestaciones de ley
**ZONA: Polanco I Secc, Miguel Hidalgo**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $20,000.00 - $26,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Una ubicación
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.