20 feb
MANAGEMENT GROUP
Miguel Hidalgo
**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Descripción
Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido
- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)
- Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.
Beneficios:
- Sueldo base fijo
- Bono de productividad
- Descanso en sábado o domingo
- Seguro de gastos médicos
- Descuentos preferenciales
- Estabilidad laboral
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
- Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
- Conocimiento de KPIS
Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.
Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- PROACTIVO
- RESPONSABLE
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.