20 feb
Personal Brands Group
Iztacalco
**¿Quienes somos?**
PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hechos a la medida y 100% personalizados para caballero. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento.
**Estamos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de atención a cliente para nuestra marca Havoc.**
**Objetivo**:
Brindar excelente atención al cliente mediante un trato amable y personalizado que
permita detectar sus necesidades y eliminar molestias o puntos de fricción para
establecer relaciones a largo plazo basadas en confianza y empatía, que a su vez
mejoren la experiência del cliente y su percepción de la marca.
**Requisitos**
- Bachillerato Concluido
- Experiência mínima de 2 años en una posición similar
- Autogestionable
- Manejo de Google Drive (hojas de cálculo, documentos, entre otros..)
- Comunicación amable y asertiva, Puntualidad, Proactividad, Organización
- Buena redacción y ortografía.
**Responsabilidades**:
- Brindar respuesta a las solicitudes del cliente mediante los diferentes canales de comunicación.
- Resolver o canalizar solicitudes y/o problemas que afectan directa o indirectamente a los clientes.
- Confirmación de las citas del día.
- Recalendarización de las citas no asistidas.
- Control de inventarios por punto de venta.
- Contactar a los clientes cuyas prendas fueron entregadas a domicilio.
**Ofrecemos**:
- Salario entre $8,000 a $10,000 libres (de acuerdo a experiência)
- Bono por cumplimiento de objetivos de $2,000.
- Prestaciones de ley.
- Caja de Ahorro.
- Descuento en eventos (conciertos, teatro, etc.).
- Descuento en análisis médicos de laboratorio.
- Descuento en clases de inglés.
- Descuentos y precios preferenciales en la marca..
**Zona de Trabajo y Horarios**:
- Jornada híbrida: Home Office y presencial (Miguel Hidalgo e Iztacalco).
- Lunes a viernes 09:00 am a 07:00 pm.
- Sábado de 09:00 am a 06:00 pm.
- Descanso fijo en domingo y un día entre semana (2 días de descanso a la semana).
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.