[W-266] Gerente De Atención A Clientes (No Gerentes De

[W-266] Gerente De Atención A Clientes (No Gerentes De

**REQUISITOS**:

- **Escolaridad: Licenciatura en logística, industrial o afín (indispensable contar con TITULO Y CEDULA)**:

- **Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial (INDISPENSABLE)**:

- Disponibilidad de horario.
**CONOCIMIENTOS**:

- Servicio refrigerado
- Buenas prácticas de documentación
- Manejo de un sistema ERP.
- Conocimiento en atención a clientes en el sector logístico.
- Conocimiento básico de los tipos de unidades para transporte de carga.
- Conocimiento en rutas básicas y tiempos de tránsito a nível nacional.
- Supervisión del personal
- Legislación aplicable vigente en materia de seguridad vial.
- Dominio de paquetería Office.
**ACTIVIDADES**:





- Cotización de solicitudes del cliente.
- Administrar las cargas de trabajo del personal a cargo de acuerdo a cada cliente.
- Garantizar la trazabilidad de la información y la comunicación de los cambios de los servicios realizados.
- Dar seguimiento a la recuperación y entrega de evidencias de los servicios realizados (POD's).
- Dar seguimiento al nível de servicio que se tienen con cada uno de los clientes, así como elaborar y presentar reportes de desempeño a aquellos clientes que así se determine
- Gestionar la difusión a nuestros clientes acerca de la importancia del cumplimiento de los requerimientos de seguridad vial en cada uno de los servicios solicitados
- Revisar los saldos de servicios no facturados, sus causas que los originan y determinar las acciones necesarias para su facturación.
- Seguimiento a viajes de unidades colocadas.
- Administración de gastos por accesorios ( maniobras, estadías, diablos, playo, etc)
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño del proceso de atención a clientes

**OFRECEMOS**:

- Prestaciones de Ley




- Pagos semanales
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Contratación directa con la empresa
- Crecimiento laboral

**Para mayor informes comunicarse al (phone hidden), con atención a la Lic.
Jazmin Colin.
**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/141693566/w-266-gerente-atencion-clientes-no-gerentes-de-xico/?utm_source=html