19 feb
Equipos Y Cintas Sa De
Xico
Importante Organización reconocida, está en búsqueda de un _**Especialista de Gestión de Pedidos**_con el siguiente perfil:
**Requisitos del puesto**:
- Escolaridad: licenciatura trunca o terminada.
- Conocimientos: SAP deseable y EXCEL intermedio.
- Experiência: 1 año en Atención a Clientes.
- Disponibilidad para laborar 100 % presencial, de lunes a sábado, en un horario de 9 a 18 h.
**Habilidades**:
- Comunicación asertiva
- Solución de problemas
- Organización
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Agilidad
- Tolerancia a la frustración
- Gestión del tiempo
**Objetivo del Puesto**:atender a los clientes estando pendiente de sus requerimientos y dando seguimiento a sus pedidos durante y después de la compra para contribuir con su satisfacción.
**Responsabilidades del puesto**:
- Generar órdenes de venta en SAP, basadas en las ofertas de venta, asegurando la continuidad del proceso de venta.
- Administrar pedidos, supervisando las entregas y asegurando que cada pedido contenga el 100% de la información necesaria, garantizando así la satisfacción del cliente, proporcionando un servicio de calidad y fomentando la confianza del cliente.
- Preparar cotizaciones de forma ocasional, atendiendo a las solicitudes del cliente y detallando todos los aspectos de la posible venta (precio, disponibilidad, condiciones de pago, descuentos, tipo de cambio, plazos de entrega, etc.
), con el fin de respaldar a los vendedores en su proceso de venta.
- Mantener tanto a clientes como a vendedores informados sobre el estado de los pedidos, accediendo a la información necesaria en los sistemas o consultando a los responsables correspondientes, para brindar soluciones oportunas y efectivas a cada solicitud.
- Proporcionar información sobre el inventario, utilizando el ERP y colaborando con el personal de Logística o de Compras, para asistir a clientes y vendedores de manera oportuna y contribuir al cierre de ventas.
- Gestionar el envío de documentación a los clientes (listas de precios, políticas, catálogos, fichas técnicas, etc.)
exclusivamente para aquellos con el beneficio de precio distribuidor, utilizando los medios disponibles para mantenerlos actualizados sobre promociones, cambios de precios y nuevos productos.
- Confirmar o solicitar la participación de los clientes en nuestras encuestas de satisfacción (aplicable a clientes en mostrador) a través de medios electrónicos disponibles, con el objetivo de obtener información y emprender acciones de mejora efectivas.
Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte!
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás disponible para trabajar todos los sábados de 10 a 17 horas como parte de tus responsabilidades en este puesto?
- ¿Te encuentras laborando actualmente?
- ¿Manejas SAP o algún otro ERP?
- ¿Cuántos años de experiência tienes proporcionando seguimiento a los pedidos de los clientes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.