(ZO-85) | Analista De Crm

(ZO-85) | Analista De Crm

**FUNCIONES**:

- Elegir el software CRM en base a las necesidades del negocio.
- Hacer las integraciones necesarias de las APIs para los diferentes servicios (Telefonía IP, Whatsapp, Firma de documentos, envío de Correos)
- Gestionar las bases de datos de la plataforma CRM.
- Definir y planificar las estrategias de CRM que seguirá la compañía
- Controlar el uso del CRM por parte de todos los departamentos de la empresa necesarios.
- Monitorizar y analizar la información obtenida del CRM y transformarla en insights para la toma de decisiones.
- Colaborar en la creación de las campañas de marketing de la compañía, personalizando las comunicaciones y segmentando a los clientes.




- Comprobar el grado de satisfacción de los clientes.
- Crear programas de fidelización.
- Proponer nuevos métodos para satisfacer las necesidades de los clientes
- Desarrollar, entrenar y apoyar al equipo sobre el uso de sistemas de CRM.
- Experiência con e-commerce.
- Implementación de estrategia de ventas basada en segmentación.
- Mantenerse al día con las tendencias de la industria y nuevas tecnologías relacionadas con sistemas de CRM.
**CUALIFICACIÓN**
- Habilidades de gestión: Capacidad de gestionar personas y proyectos, habilidades comunicativas, ser resolutivo, estar atento a los detalles, así como la resistencia al estrés.
- Habilidades analíticas: Análisis de datos, comprender el comportamiento de los clientes, monitorizar y evaluar procesos.
- Habilidades creativas: Pensar "fuera de la caja"

**Requisitos**:

- Lic (terminado o trunco) en Informática con orientación a marketing digital.
- Lic.
(terminado o trunco) en Mercadotecnia con orientación a marketing digital.
- Conocimiento de integración de APIs




- Conocimiento de Excel y Word para generación de reportes.
- Experiência
- Sueldo 15,000 pesos mensuales
- Lunes a Viernes de 9 a 5:30
- Zona de trabajo Valle Oriente
- Vacaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Una ubicación

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/141624819/zo-85-analista-crm-monterrey/?utm_source=html