19 feb
Research BSMA
Ciudad de México
**Estamos en búsqueda de un Especialista en Operaciones y Soporte Técnico para una destacada compañía tecnológica.** Esta persona será clave en la operación, monitoreo y gestión de plataformas y productos técnicos, garantizando un excelente soporte a clientes internos y externos, así como optimizando recursos y procesos dentro de la organización.
**Responsabilidades principales**:
**Soporte técnico y gestión**:
- Atender requerimientos tecnológicos de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.
- Monitorear la estabilidad de plataformas y servicios asignados al área de operaciones.
- Documentar procesos y servicios entregados, manteniendo una base de conocimiento actualizada.
**Capacitación y optimización**:
- Capacitar a clientes internos y externos sobre el uso de las plataformas de la compañía.
- Proponer estrategias de optimización de costos y procesos en la infraestructura técnica.
**Gestión de recursos y liderazgo**:
- Diseñar e implementar estrategias que fomenten la eficiencia en el lugar de trabajo.
- Suplir tareas del líder de área en periodos de ausencia.
- Generar informes y reportes que permitan evaluar el estado del servicio ofrecido.
**Ubicación**:
- 100% remoto
**Sueldo**:
$30,000 - $35,000 MXN mensuales
**Requisitos**:
- **Experiência**: Mínimo 3 años en operaciones técnicas, soporte tecnológico y monitoreo de plataformas.
- **Conocimientos técnicos**: Infraestructura WiFi, redes corporativas, gestión de proyectos y liderazgo.
- Conocimiento de bases de datos MySQL y BigQuery
- Conocimiento de lenguajes de progresión HTML, CSS, JS, jQuery
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.