17 feb
Majicarga
Gustavo A. Madero
**Analista de Atención Clientes* (Operador SAC)**
**Requisitos**:*
**Requisitos**:
- Preparatoria Terminada
- Excel básico a intermedio
- Experiência de Atención a clientes vía telefónica y/o WhatsApp
- Seguimiento y solución de quejas de clientes.
- Deseable que conozca el ramo de transporte o logística
- Manejo de Outlook
**Funciones y actividades a realizar**:*
- Seguimiento de los servicios de las cuentas a cargo
- Seguimiento a incidencias de servicios (daños, faltantes, sobrantes, rechazos, devoluciones)
- Seguimiento a reclamaciones por parte de los clientes
- Seguimiento de Salidas en tiempo y llegadas en tiempo.
- Seguimiento a los correos, grupos de whats app y llamadas de clientes.
- Reporteo continuo con clientes.
- Solución de problemas en ruta con operadores. (Hoteles, Pensiones, resguardo de unidad, tiempos de carga y descarga etc).
- Solicitud de autorizaciones adicionales en ruta. (Maniobras, Casetas, gastos en ruta, etc)
- Solución de problemas de entrega de paquetes. (Contacto con usuario final) (Entregas puerta a puerta)
**Ofrecemos**:*
- Prestaciones de Ley
- Horario: Rol de Turnos, turnos de 12 horas/2 de día 2 de noche y 2 de descanso
- Zona de trabajo: Gustavo A. Madero.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 12 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.