16 feb
Servier
Xico
**Fecha de publicación**:19 dic 2024
**Ciudad**:CDMX
**País/región**:MX
**Tipo de contrato**:Contrato Local
**ID de solicitud de trabajo**:7693
Patient Support Program Manager
**Servier México te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo en el puesto de Patient Support Program Manager.
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**Nos entusiasma contar con personas comprometidas y talentosas como tu**
**Misión**
- Será responsable de diseñar, implementar y gestionar programas que brinden apoyo integral a los pacientes y sus familias.
Este rol es fundamental para asegurar que los pacientes reciban la atención y los recursos necesarios para mejorar su experiência y adherencia al tratamiento.
**Principales responsabilidades y funciones del puesto**
- Diseñar e implementar programas de soporte al paciente que aborden las necesidades específicas de la población atendida.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar servicios y recursos disponibles.
- Supervisar la planificación y ejecución de proyectos relacionados con el soporte al paciente, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
- Monitorear y evaluar la efectividad de los programas mediante la recopilación y análisis de datos.
- Actuar como punto de contacto para pacientes y familias, ofreciendo orientación y recursos.
- Fomentar un ambiente de apoyo y comunicación abierta para resolver inquietudes.
- Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para pacientes y personal.
- Realizar talleres y sesiones informativas para mejorar la comprensión de los tratamientos y recursos disponibles.
- Trabajar con departamentos médicos, administrativos y de marketing para promover el programa de soporte al paciente.
- Establecer alianzas con organizaciones externas para mejorar el alcance y los recursos disponibles.
- Asegurar que todos los programas cumplan con las normativas y estándares aplicables en el sector de la salud.
- Mantener la confidencialidad y privacidad de la información del paciente en todo momento.
**Competencias y habilidades**
- Sólidas habilidades para desarrollar y mantener relaciones con pacientes, proveedores de salud y equipos multifuncionales.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diversas partes interesadas.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de datos y atención al paciente.
- Enfoque en el paciente y orientación a resultados.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en el entorno de trabajo.
**Formación y experiência**
- Título universitario en Ciencias de la Salud, Psicología, Enfermería, Trabajo Social, o áreas afines.
- Conocimiento en gestión de relaciones con pacientes, así como en la recolección y análisis de datos cualitativos y cuantitativos relacionados con la experiência del paciente.
- Sólida comprensión de los recorridos de los pacientes y del panorama farmacéutico, especialmente en lo que respecta a los derechos de los pacientes y las regulaciones sanitarias.
- Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar eficazmente con diversas poblaciones de pacientes.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de impulsar resultados en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento profundo de las necesidades de los pacientes y del panorama de las organizaciones de pacientes.
- Experiência en la gestión de proyectos y programas.
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- Cualquiera que sea tu área de especialización, tu trabajo dentro del Grupo Servier ayuda a avanzar en el progreso terapéutico en beneficio de los pacientes.
Formarás parte de equipos reconocidos por su excelencia científica y alcanzarás tu máximo potencial en un entorno profesional que te impulse a desarrollarte.
Onboarding a medida, oportunidades de movilidad, formaciones de calidad, gestión responsable, espíritu de equipo... Todo esto y más en un lugar de trabajo centrado en tu bienestar.
- En Servier,
estamos comprometidos con el progreso terapéutico para satisfacer las necesidades de los pacientes.
Ponemos la diversidad de nuestros empleados como fuente de riqueza para el cumplimiento de esta vocación
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- En Servier, promovemos la equidad e inclusión reconociendo que la construcción de un equipo diverso y acogedor es fundamental para brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y alcanzar el éxito en conjunto.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.