16 feb
A&E Intertrade S.A de
Tláhuac
**Puesto**:Ejecutivo de Atención al Cliente.
**Sexo**: Indistinto (preferentemente femenino)
**Edad**: Entre 24 a 30 años
**Requisitos**:
Bachillerato concluido o carrera trunca
Mínimo 1 año de experiência en puesto similar comprobables
Manejo de paquetería Office y correo corporativo
**Habilidades**:
- Organización
- Iniciativa
- Proactividad
- Amplia capacidad de observación
- Facilidad de comunicación
- Buena presentación
- Tolerancia a la frustración
**Competencia**:
- Manejo óptimo de relaciones
- Excelente dicción y modulación de voz
- Trabajo en equipo
- Facilidad de respuesta
**Competencia técnica**:
- Conocimiento en protocolo de atención al cliente,
preferentemente en servicios de Organismo de Certificación.
- Manejo de conmutador.
**Principales responsabilidades del puesto**:
1. Recepción de llamadas para brindarles algún servicio o canalizar al área correspondiente.
2. Envío de correos electrónicos sobre costos, nuevos ingresos o procesos.
3. Revisión de documentación para ingreso de un servicio.
4. Seguimiento a los procesos de algún servicio.
5. Canalizar la información a las áreas correspondientes.
6. Brindar información al cliente vía telefónica o presencial.
7. Llevar a cabo el protocolo de atención telefónica para la atención del cliente.
8. Brindar mecanismos de respuesta al cliente, así como ofrecer resolución de problemas eficiente ante algún servicio
9. Apoyo a la mejora de procesos del área.
**Ofrecemos**
**Sueldo altamente competitivo**
**Horario Laboral**: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.