16 feb
AGL, Agencia legal
Toluca de Lerdo
Actualmente estamos buscando tu talento como:
**ANALISTA DE CAMPAÑAS DE CALL CENTER**
**Requerimientos para la Posición**:
- **Edad**:Indistinto
- **Sexo**: Indistinto.
- **Estado Civil**: Indistinto
- **Escolaridad**: Sistemas, TICS, Informática. (Titulado - deseable)
- **Experiência**: Mínima trabajando en Plataformas BI, Análisis de Datos, SQL, Power BI, PHP.
**Funciones**:
- Controlar y dar seguimiento a los objetivos de la campaña.
- Establecer estrategias para el incremento de la contactacion de marcación a clientes con moras tardías de mas de un año.
- Crear campañas de cobranza de acuerdo al rango de la morosidad por segmento portafolio.
- Gestionar campañas de blaster de voz,
sms y mailings con base a estrategias de recuperación diarias.
- Elaboración e interpretación de KPI+S reportes de productividad del área.
- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de recuperación.
- Amplio conocimiento de SQL
- Manejo en centros de contacto (sistema predictivo)
- Desarrollar nuevos procesos de manejo de información para los desarrollos de las campañas nuevas
**Requisitos**:
- Apego a Políticas y Procedimientos
- Actitud de servicio.
- Sentido de Urgencia, Orientado a Resultados.
- Capacidad para solucionar problemas, aportar ideas y toma de decisiones.
- Trabajo en equipo (Empatía)
- Persona, dinámica, pro-activa, desenvuelta, responsable, comprometida y honesta.
- Implementador de Proyectos.
- Excel avanzado
**Ofrecemos**:
- Sueldo de acuerdo a experiência.
- Prestaciones de ley.
- Días laborables de Lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 2 pm
- Lugar de trabajo cerca del Centro Universitario de Toluca
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 90 días
Salario:
$12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.