16 feb
Autotransportes De Carga
Gustavo A. Madero
**Empresa de Autotransporte solicita**:
**Analista de Servicio al Cliente**
**Requisitos**:
- Preparatoria Terminada
- Excel básico a intermedio
- Experiência de Atención a clientes vía telefónica y/o Whats App
- Seguimiento y solución de quejas de clientes.
- Deseable que conozca el ramo de transporte o logística
**Funciones y actividades a realizar**:
- Seguimiento de los servicios de las cuentas a cargo
- Seguimiento a incidencias de servicios (daños, faltantes, sobrantes, rechazos, devoluciones)
- Seguimiento a reclamaciones por parte de los clientes
- Seguimiento de Salidas en tiempo y llegadas en tiempo.
- Seguimiento a los correos, grupos de whats app y llamadas de clientes.
- Reporteo continuo con clientes.
- Solución de problemas en ruta con operadores. (Hoteles, Pensiones, resguardo de unidad, tiempos de carga y descarga etc).
- Solicitud de autorizaciones adicionales en ruta. (Maniobras, Casetas, gastos en ruta, etc)
- Solución de problemas de entrega de paquetes. (Contacto con usuario final) (Entregas puerta a puerta)
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley
- Horario: Rol de Turnos.
- Zona de trabajo: Gustavo A. Madero, Bondojito
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turnos de 12 horas (Dos de día, dos de noche y dos de descanso)
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 12 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.