[F570] - Coordinador De Mesa De Ayuda

[F570] - Coordinador De Mesa De Ayuda

Importante laboratorio solicita:
**Coordinador de Mesa de Ayuda**

**Objetivo del puesto**:
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de soporte técnico para garantizar una atención eficiente y de calidad a los usuarios, cumpliendo con los níveles de servicio establecidos.
**Principales actividades**:

- Gestionar y supervisar al equipo de soporte técnico para garantizar un servicio eficiente.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLAs).
- Optimizar procesos de atención, resolver problemas y levantamiento de tickets de atención
- Facilitar la comunicación entre el equipo de soporte y otras áreas de la organización.
**Requisitos**:

- Lic.
Sistemas o afín




- Manejo de ITIL V4 básico
- Experiência como líder o jefe de mesa de ayuda.
- Soporte técnico
- Gestión de personal 15 personas
- Atención al cliente

Interesados por favor postularse por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $19,700.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Coordinador de mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/140724444/f570-coordinador-mesa-ayuda-xico/?utm_source=html