14 feb
AXA
Xico
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**Asesor Telefónico Ventas Tiempo Completo (QBO)** **(**220008FX**)****UBICACIÓN PRINCIPAL**: MEXICO-QUERETARO**ORGANIZACIÓN**: AXA Seguros Mexico**TIPO DE CONTRATO**: Fijo**TURNO**: Trabajo de díaHORARIO**: Tiempo completo**DESCRIPCIÓN**En AXA queremos**SER el compañero** que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a**lograr sus metas**, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de**proteger mejor a más mexicanos.
****¡Estamos buscando talento como tú!
****Principales funciones**:- Proporcionar atención a las llamadas telefónicas que realizan clientes internos/ externos en apego a los estándares de servicio del Centro de Contacto para satisfacer al asegurado y proveedor,
ofreciendo un servicio de calidad y enfocado a vender las diversas pólizas con las que contamos así como capacidad de retener clientes.- Recopilar y capturar los datos del cliente en el sistema correspondiente para contar con información que sirva para proporcionar el servicio comprometido en la adquisición de la póliza.- Proporcionar las soluciones posibles al cliente a través del manejo de conflictos y con esto evitar inconformidades.- Cumplir con los programas de capacitación asistiendo a las reuniones definidas para ello y completando las sesiones que se encuentran en la plataforma de Internet, comprometiéndose a ampliar sus conocimientos para asegurar la correcta aplicación de los diferentes productos, servicios y sistemas que tiene la organización.- Asegurar que los estándares de servicio se cumplan, trabajando en equipo para lograr los objetivos marcados.- Brindar la atención para nuestros clientes que llaman debido a que tuvieron un accidente o necesitan asesoría sobre el uso de su póliza y los siniestros.- Proporcionar confianza y mostrar profesionalismo en el proceso de un siniestro ya que este tiene que tener contacto con varias áreas de la empresa mediante una actitud cordial.
**CALIFICACIONES****Requisitos**:- Formación académica: Bachillerato concluido- Tipo y tiempo de experiência: 1 año de experiência en asesoría telefónica- Paquetería Office (nível): Intermedio- Conocimientos o herramientas especificas: Habilidad en la PC (Buscar información, copiar, pegar, aplicar filtros, adjuntar archivos en correo electrónico), ortografía, redacción adecuada, capacidad de lectura y comprensión.Competencias:Habilidad de comunicaciónOrientación al clienteCapacidad de resolución de problemasTrabajo en equipoCapacidad de análisis- Creer en ti te hace llegar más lejos.
#KnowYouCan #SabesQuePuedes- Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.
No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
**ACERCA DE AXA**Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.