Ejecutivo De Servicio Al Cliente | [E-222]

Ejecutivo De Servicio Al Cliente | [E-222]

Descripción y detalle de las actividades

Estamos buscando un **Ejecutivo de Servicio al Cliente** con enfoque en **Monitoreo de Fill Rate**, **Gestión de Pedidos** y **Control de Calidad de Producto** para formar parte de nuestro equipo dinámico.
Si eres una persona proactiva, organizada y con pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡te estamos buscando!
**Responsabilidades**:

- Monitoreo y análisis constante del **fill rate** para asegurar la correcta entrega de productos.
- Gestión de pedidos, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y oportuna.
- Control de calidad de los productos, realizando revisiones periódicas para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.




- Revisión y seguimiento de rutas de entrega para optimizar tiempos y asegurar entregas exitosas.
- Atención telefónica activa a clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades o inquietudes.
- Resolución de incidencias y gestión de quejas, manteniendo una comunicación fluida y efectiva con los clientes.
- Colaboración estrecha con otros departamentos para mejorar la experiência general del cliente.
Experiência y requisitos
- Experiência en atención al cliente, preferentemente en áreas relacionadas con logística o distribución.
- Conocimiento de herramientas y métricas de gestión de pedidos y monitoreo de calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva y organizada.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientación al detalle.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- Seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Bonos anuales
- Uniforme
- Utilidades garantizadas




- Caja de ahorro
- Descuentos de productos
- Servicios medicos en planta

**Número de vacantes** 1

**Área** Ventas/Comercial

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario**
- Tiempo completo
- Turno de 8 Horas
- Lunes a sábado

**Salario mensual neto** $13,000 - $14,000 MXN

**Estudios** Carrera trunca o en curso

**Disponibilidad p. viajar** No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/140626450/ejecutivo-servicio-cliente-e-222-tijuana/?utm_source=html