14 feb
Hospitales Puerta De Hierro
Zapopan
AGENTE CALL CENTER
Beneficios
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Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
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Vales de despensa
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Ayuda de transporte
Descripción
Hospital Puerta de Hierro Andares solicita Agente Telefónico Call Center Servicio a Cliente
Actividades:
- Garantizar la atención de todas las llamadas entrantes a Hospitales Puerta de Hierro.
- Registrar comentarios de pacientes contactados.
- Envío de información básica de estudios y laboratoriales.
- Seguimiento a la atención vía correo electrónico o chats.
- Seguimiento a pacientes que desean ser contactados para cotizaciones y/o información.
- Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, etc.
- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
- Registros de leads en CRM e incidencias.
- Reportar incidencias de las líneas a sistemas y dar seguimiento.
**Requisitos**:
Licenciatura, estudiante, pasante o trunco
Ingles medio - avanzado (hablado y escrito)
Experiência 2 años en servicio al cliente o call center
Excelente dicción
Excelente ortografía
Disponibilidad de horario vespertino: 2 a 9:30 se descansa sábado o domingo
Zona andares
Ofrecemos:
Sueldo mensual
Prestaciones de ley
Bono por idioma
NO SON VENTAS
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,150.00 - $7,151.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.