14 feb
Integrated People
Ciudad de México
**Importante Empresa en viajes solicita**
**Account Manager Groups para Ciudad de México**
**OBJETIVO**:
El gerente de cuenta es responsable de la retención, el desarrollo estratégico y la administración de todos los negocios de cuentas asignadas. Son responsables de brindar un excelente soporte al cliente y al empleado y exhibir liderazgo en las áreas de resolución de problemas, servicio al cliente, conocimiento de tecnología y adherencia al proceso / política.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar las cuentas a su cargo mediante estrategias que optimicen los recursos del cliente y los de la empresa.
- Directamente responsable por la relación comercial de la cuenta, la entrega del producto (Cotización/operación),
el cumplimiento de las expectativas del cliente y el desempeño financiero de la cuenta o cuentas a su cargo. Proporcionar información estratégica y táctica que respalde el desarrollo, la retención y el crecimiento de la cuenta.
- Preparar e implementar metas y objetivos de corto y largo plazo mutuamente desarrollados con el cliente.
- Llevar a cabo reuniones de clientes regularmente programadas y, como mínimo, una revisión anual de la cuenta con los clientes para asegurar que se cumplan las necesidades óptimas de comunicación y servicio.
- Asegurar que se lleven a cabo evaluaciones continuas de la encuesta, analizar datos e implementar procesos de mejora continua.
- Evaluar, comunicar, medir y monitorear continuamente las expectativas del cliente y los requisitos del nível de servicio.
- Responsable de ajustar / modificar apropiadamente donde sea necesario y garantizar la entrega cumpliendo todos los objetivos del cliente.
- Alertar al cliente de cualquier variación anticipada del presupuesto de la cuenta y situaciones que están afectando el mismo.
- Llevar a cabo revisiones mensuales y anuales de presupuestos y pronósticos para las cuentas asignadas Informar sobre el gasto, el ahorro y la rentabilidad del programa mensualmente (dependiendo la cuenta).
- Ejercer Liderazgo a través de comunicaciones efectivas, entrenamiento, capacitación y desarrollo, así como también para la resolución de problemas para facilitar mejoras más rápidas y mejores relaciones de trabajo.
- Responsable del liderazgo general de la cuenta al equipo de apoyo interno dando una dirección clara, consistente y orientada
**Requisitos**:
- Conocimiento y experiência en la administración de manejos y desarrollo de cuentas de Pharma en agencia de viajes, así como manejo de información y reportes.
- 2 años en adelante de experiência en puesto similar deseable en el ramo del turismo de negocios o viajes corporativos.
- **Bilingüe indispensable para la posición a nível conversacional y escrito.**:
- **Manejo Excel Intermedio, Salesforce o algún CRM ó RP indispensable.**:
- Licenciatura Terminada y Titulado en áreas económico-administrativo, Administración de empresas, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Turismo o afín.
- Excelente presentación, con habilidades de comunicación y presentación, gestión de gente, enfocado al cliente, accontability, auto gestionable, trabajo bajo presión, solución de problemas, análisis de información, manejo de estrategia, sentido de urgencia y alto compromiso, liderazgo, alto nível en organización, y planeación, seguimiento a cuentas, negociación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, con inteligencia emocional,
ambicioso con enfoque a resultados, acostumbrado a cumplir objetivos.
**Ofrecemos**:
1. Sueldo $28,000 a $30,000,000 mensual nominal.
2. Contratación directa por la compañía.
2. Prestaciones arriba de ley
3. Fondo de ahorro
4. Vales de despensa
5. 7.Bono de productividad mensual pagadero trimestralmente
8. Bono anual por resultados de compañía.
**NOTA: Las entrevistas se realizarán por vía Teams**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $28,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.