14 feb
Redpack
Azcapotzalco
REDPACK Empresa Mexicana con más de 28 años de experiência líder en logística y paquetería te está buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo como:
Analista de Soporte Técnico
Escolaridad: Carrera técnica en computación e informatica
Experiência: 2 a 3 años como soporte o Analista de Soporte
Conocimientos Indispensables:
Sistemas Especializados de Información
Conocimiento de Mercado y Software
Normatividad y Políticas de Servicio a Cliente
Actividades a realizar:
- Proporcionar soporte en sitio y remoto a los CEDIS de Redpack, usuarios operativos y administrativos que se
generan en el CSR a través de las herramientas de soporte remoto y/o telefónicamente
- Administrar el inventario de todos los equipos de TI, tanto activos como los considerados desechos a nível
nacional.
- Mantener y Configurar los equipos de usuarios (Laptops, PC's, Impresoras, etiquetadoras, Handhelds y
teléfonos) para garantizar que se encuentren debidamente actualizados, protegidos y funcionales conforme a
los requerimientos de los sistemas.
- Documentar todos los tickets de soporte, con los servicios otorgados y solución implementada, así como escalar
internamente o con los proveedores correspondientes aquellos tickets que no puedan ser solucionador por el
- Administrar los usuarios de los sistemas de Redpack asegurando la configuración de los equipos a cargo, así
como administrar las cuentas de correo, y claves de acceso para los diferentes sistemas
- Instalar equipos en los CEDIS de Redpack
Competencias:
Enfoque en el Cliente
Logro de Resultados
Trabajo en Equipo y Colaboración
Ofrecemos:
Sueldo Mensual 100% Nominal
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Horario de trabajo: L-V 9- 6
Ubicación: Col.
Sn Martin Xochinahuac, Azcapotzalco.
Interesados: Aplicar por este medio, nos comunicaremos en caso de apegarse a requisitos.
Nuestra empresa es incluyente, respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. En caso de que envíes tus datos personales para participar en el proceso de Atracción y Contratación, serán exclusivamente considerados y compartidos para este fin
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.