13 feb
Procesos y Sistemas Farrera S.A. de
Mérida
**GRUPO AUTOMOTRIZ LIDER SOLICITA**:**ASESOR DE SERVICIO****EXPERIENCIA**:1 año deseable en el ramo automotriz y atención a clientes**CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**:- Excelente manejo de la paquetería office.- Habilidades computacionales.
**RESPONSABILIDADES**:- Recepción de las unidades de los clientes- Análisis e interpretación de las necesidades de los Clientes.- Ofrecer servicios de mantenimiento básico y venta de servicios adicionales- Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes.- Entregar orden de servicio al Jefe de Taller para programación ò asignación- Consultar con el Jefe de Taller la capacidad instalada para proporcionar a los clientes fechas de entrega- Programar citas de servicios- Consultar con el Jefe de taller el estatus de las unidades recibidas- Informar al cliente sobre el estatus de la unidad- Solicitar por vía telefónica o correo electrónico autorización del cliente para reparaciones especiales o refacciones- Notificar al Jefe de Taller o técnico la autorización del cliente- Verificar lavados de unidades según la programación de entregas- Contactar a los clientes de las unidades terminadas- Quitar de la unidad: plásticos, etiquetas de llaves, etc., al momento de la entrega al cliente- Asegurarse de recibir el certificado de calidad de la unidad, para constatar que se realizó el proceso de Control de Calidad- Entregar la unidad al cliente, explicándole las reparaciones que se realizaron y el costo de las mismas- Entregar su tarjeta de presentación a todos los cliente e invitarlos para una futura cita- Revisar y dar seguimiento a Inventario de Ordenes de Servicio para su pronta facturación.
**OFRECEMOS**:Excelente ambiente de trabajo, capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones de ley.
**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO****INDISPENSABLE SABER MANEJAR Y CONTAR CON LICENCIA VIGENTE.
**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $19,311.54 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.