13 feb
Gcg
Xico
Consultor de Soporte Customer Engagement CRM Dynamics 365
**Descripción del puesto**:
En **GCG**, buscamos un **Consultor de Soporte Customer Engagement** que se una a nuestro equipo para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
En este rol, serás responsable de gestionar y dar seguimiento a las incidencias de los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y calidad.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico y funcional a los clientes en el uso de nuestras soluciones de Customer Engagement.
- Gestionar y resolver incidencias reportadas por los clientes de manera oportuna.
- Colaborar con otros equipos internos para asegurar la resolución de problemas complejos.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
- Documentar los procesos de soporte y las soluciones implementadas.
**Requisitos**:
- Experiência previa en roles de soporte técnico o en áreas relacionadas con Customer Engagement en dynamics 365
- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento en herramientas de CRM y soluciones de Customer Engagement
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
**Ofrecemos**:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Beneficios competitivos y una compensación acorde con el mercado.
**Ubicación**: Ciudad de México
Si estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a aplicar enviando tu CV actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo:
$25,177.08 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.