14 feb
FUNERAL COMPANY OML SA DE
Iztacalco
**Servicios Funerarios FUNEZA**
Nos dedicamos a ofrecer apoyo y tranquilidad a las familias en los momentos más difíciles, estamos en búsqueda de personas comprometidas, con una verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo.
**Actividades principales**:
- Realizar llamadasde calidad para segumiento con titulares para identificar No conformidades, Quejas y mejoras de los servicios activos durante su proceso funerario.
- Monitorear en tiempo real los servicios activos en el sistema.
- Realizar las llamadas de calidad a los servicios para realizar la evaluación del servicio.
- Registrar en el sistema incidencias, quejas y no conformidades en los servicios activos.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de llamadas de calidad y evaluaciones de servicio.
- Elabora un reporte de llamadas de servicios cancelados, No conformidades y felicitaciones de colaboradores operativos.
- Elaborar reporte semanal de nível de NPS.
- Realizar las actividades de manera eficiente para garantizar un exelente servicio al cliente
**Horario: Lunes a Domingo, descanso rolado entre semana**
**Turnos a rolar**:
- Matutino 07:00 am a 15:30 pm
- Intermedio 10:00 am a 18:30 pm
- Nocturno 21:00 pm a 07:00 am
**Requisitos**
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiência en ATC vía telefónico, manejo de objeciones, ventas, trabajo en equipo por lo menos de 6 meses a 1 año
- Sexo: Indistinto
**Ofrecemos**:
- Sueldo semanal de 1,742.51 + Kpi´s mensuales + Bono por alcance de meta de ventas mensual
- Prestaciones de Ley, desde firma de contrato
- Capacitación pagada
- Uniformes y credenciales gratuitos.
Zona a laborar: Calz. Ignacio Zaragoza 1049, Agrícola Oriental, Iztacalco, 08500 Ciudad de México, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo,
Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Disponibilidad en noches
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.