14 feb
Coliman Frutas Finas S De R. L De C. V
Tijuana
Descripción y detalle de las actividades
Estamos buscando un **Ejecutivo de Servicio al Cliente** con enfoque en **Monitoreo de Fill Rate**, **Gestión de Pedidos** y **Control de Calidad de Producto** para formar parte de nuestro equipo dinámico. Si eres una persona proactiva, organizada y con pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡te estamos buscando!
**Responsabilidades**:
- Monitoreo y análisis constante del **fill rate** para asegurar la correcta entrega de productos.
- Gestión de pedidos, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y oportuna.
- Control de calidad de los productos, realizando revisiones periódicas para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.
- Revisión y seguimiento de rutas de entrega para optimizar tiempos y asegurar entregas exitosas.
- Atención telefónica activa a clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades o inquietudes.
- Resolución de incidencias y gestión de quejas, manteniendo una comunicación fluida y efectiva con los clientes.
- Colaboración estrecha con otros departamentos para mejorar la experiência general del cliente.
Experiência y requisitos
- Experiência en atención al cliente, preferentemente en áreas relacionadas con logística o distribución.
- Conocimiento de herramientas y métricas de gestión de pedidos y monitoreo de calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva y organizada.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientación al detalle.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- Seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Bonos anuales
- Uniforme
- Utilidades garantizadas
- Caja de ahorro
- Descuentos de productos
- Servicios medicos en planta
**Número de vacantes** 1
**Área** Ventas/Comercial
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario**
- Tiempo completo
- Turno de 8 Horas
- Lunes a sábado
**Salario mensual neto** $13,000 - $14,000 MXN
**Estudios** Carrera trunca o en curso
**Disponibilidad p. viajar** No
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.