[K-492] Real Time Turno Nocturno

[K-492] Real Time Turno Nocturno

Analista Real Time

**Requisitos**:
Mínimo bachillerato concluido

Manejo de Excel intermedio - avanzado

Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS)

Conocimiento de métricas operativas de Contac Center

Funciones:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de desviaciones en plan de vuelo

Conocimientos:
Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas Dimensionamientos Conocimiento financiero

Ofrecemos:
$12,000 brutos Prestaciones de ley

Horario: Turno nocturno

Zona: Toreo





Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/140147454/k-492-real-time-turno-nocturno-xico/?utm_source=html