12 feb
Crealiad
Xico
UbicacionGustavo A. Madero, Ciudad de México, Mexico
Quienes Somos
Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.
Por ello, buscamos para nuestras oficinas en Querétaro un Supervisor de Redes NOC con experiencia en monitoreo y control de.
Con nosotros podrás:
Realizar levantamientos de requerimientos de acuerdo con buenas prácticas de ITIL, ISO y CoBIT.
Libertad operativa para la propuesta, diseño e implementación de soluciones en integración de tecnologías como: Fortinet, Cisco,
Juniper, Zscaler, etc.
Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor.
Nuestra propuesta
Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:
Ingresode 38,000 a 42,000 pesos libres.
Segurode gastos médicos mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa 2000 mensual, Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.
Horariode lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias.
Zona de trabajo : Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad).
Lo que necesitas saber
2 a 3 años en roles similares como:Coordinador NOC, Supervisor NOC, Service Manager, Delivery Manager, gerente de operaciones NOC; Líder NOC.
Inglés intermedio para sesiones de formación e integración con equipos en EEUU.
Conocimiento intermedio a avanzado en protocolos de ruteo dinámico (EBGP/BGP, ISIS, EIGRP, OSPF).
Soporte y configuración Redes (TCP/IP,
Port-Channel, VPC, Spanning Tree, Radius y otros equipos de red (switch, Router), enrutamiento, VLAN, WiFi, etc.
configuración de reglas.
3 años de experiencia como líder NOC con manejo de equipos superiores a 10 personas, administración de turnos, plan de capacidad, gestión de SLA, etc.
3 años en manejo de protocolos de red SNMP con herramientas de control y monitoreo como: Checkmk, Rancid, Zabbix, Datadog, Prometheus, Grafana, Solarwinds.
2 a 3 años en manejo de análisis de redes como Wireshark, Splunk, Nmap, burp.
Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.
3 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk.
2 a 3 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
Amplia experiencia en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
Tiempo completo, Turnos rotativos.#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.