13 feb
Pets Table S.A. de C. V.
Xico
**Descripción del puesto**:Buscamos representante de atención al cliente, creando un enlace entre el cliente y la empresa, resolviendo sus dudas, atender sus comentarios y gestionar correctamente sus requerimientos, identificando áreas de mejora, enfocado a optimizar la experiência que se está otorgando durante el servicio.
**Responsabilidades**:- Proveer soporte a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención.- Ejecutar tareas dentro de nuestra plataforma ligadas a la atención de clientes.- Resolver dudas a posibles clientes,
oportunidades de venta / captación de clientes.- Brindar atención oportuna en diferentes redes sociales.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.- Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente.- Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
**Requisitos**:- Experiência en atención al cliente - 6 meses- Conocimiento de funcionamiento de CRM- Grandes capacidades para mantener contacto telefónico, chat y para la escucha activa- Enfoque a resultados, actitud de servicio, orientado a la resolución de conflictos y atención efectiva.- Buenas habilidades organizativas, de comunicación, trabajo en equipo y de gestión del tiempo.- Título universitario.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario:
$7,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.