12 feb
Gcg
Xico
Consultor de Soporte Customer Engagement CRM Dynamics 365**Descripción del puesto**:En **GCG**, buscamos un **Consultor de Soporte Customer Engagement** que se una a nuestro equipo para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
En este rol, serás responsable de gestionar y dar seguimiento a las incidencias de los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y calidad.
**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico y funcional a los clientes en el uso de nuestras soluciones de Customer Engagement.- Gestionar y resolver incidencias reportadas por los clientes de manera oportuna.- Colaborar con otros equipos internos para asegurar la resolución de problemas complejos.- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.- Documentar los procesos de soporte y las soluciones implementadas.
**Requisitos**:- Experiência previa en roles de soporte técnico o en áreas relacionadas con Customer Engagement en dynamics 365- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.- Conocimiento en herramientas de CRM y soluciones de Customer Engagement- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
**Ofrecemos**:- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Beneficios competitivos y una compensación acorde con el mercado.
**Ubicación**: Ciudad de MéxicoSi estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a aplicar enviando tu CV actualizado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo:
$25,177.08 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.