12 feb
Eficasia
Benito Juárez
ANALISTA DE BASE DE DATOS PARA CALL CENTER
Sueldo base 10,000
Prestaciones de Ley
Seguro de vida
TURNO MATUTINO Horario de 0700 a 1500 de lunes a domingo con descanso rolado fin de semana
Bono mensual de 2,000
Capacitación
Requisitos
Escolaridad Bachillerato Terminado yo Licenciatura Trunca o Concluida Económico Administrativa.
Experiencia en Bases de Datos.
Excel Avanzado se aplica prueba.
Especializado en generación de reporte basado en los principales KPIs y necesidades de las campañas, así como alertamientos y análisis de tendencias para propuestas de mejoras operativas.
Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA,
AHT y reductores
Conocimiento de métricas a Nivel Call Center, Manejo de Excel Avanzado.
Actividades
Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos realizar los reportes, KPIs y métricas en Excel
Análisis de datos y marcado en Call Center
Realizar reportes gerenciales
Manejo de métricas de Call Center Pronósticos y dimensionamientos
Lugar de Trabajo Col. del Valle, Benito Juárez. Cerca de Parque Hundido.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Análista de Base de Datos en Call Center Turno Matutino para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Eficasia de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.