12 feb
Direct Pack de México, de C.V.
Toluca de Lerdo
**Tareas por realizar**:
- Atenderás llamadas entrantes de clientes para brindarles asistencia y resolver consultas.
- Realizaras llamadas salientes para realizar seguimiento de clientes, encuestas de satisfacción o ventas.
- Escucharas activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes para proporcionar soluciones efectivas.
- Proporcionaras información detallada sobre productos o servicios de la empresa.
- Registraras y actualizaras información de los clientes en la base de datos de la empresa.
- Gestionaras quejas y resolverás problemas de manera eficiente y cortés.
- Realizaras ventas o promociones de productos o servicios de la empresa.
- Transferirás llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Seguirás los procedimientos y scripts de atención al cliente proporcionados por la empresa.
- Cumplirás con los objetivos de rendimiento establecidos, como tiempos de llamada, tasas de conversión o satisfacción del cliente.
**Requerimientos**:
- Capacidad para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
- Familiaridad con los productos o servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y útil a los clientes.
- Habilidades para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
- Habilidad para comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas de manera empática y profesional.
- Conocimiento de los servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y útil a los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Aprendiz
Salario: $6,321.75 - $7,268.34 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.