12 feb
Hotel Fiesta Inn Mexicali
Mexicali
Planear, coordinar y supervisar las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio.
- Al inicio de Jornada hacer recorridos generales para asegurar el orden de los colaboradores nocturnos y del área de Seguridad.
- Revisar los pendientes en el Check list asegurándose de dar seguimiento a los mismos.
- Estar al pendiente del cierre de los centros de consumo del turno nocturno (lobby bar, restaurante, Room Service), entrega de turno.
- Verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel.
- Manejar la sobreventa de acuerdo al Manual de Políticas y al de PROCEDIMIENTOS de Operación.
- Asegurar que las tarifas y ocupación de las habitaciones sean correctas y estén bien aplicadas.
- Anotar en el Check list cualquier incidente relevante ocurrido en el turno nocturno.
- Poseer conocimientos generales de todos los departamentos.
- Conocer perfectamente el manejo de los formatos de responsabilidad civil para el hotel y forma parte de la Brigada contra incendio de Evacuación.
- Asegurar que se cumpla con el estándar de proporcionar el café para los huéspedes madrugadores.
- Apoyar en la asignación de grupos por llegar al día siguiente.
- Realizar el servicio de DESPERTADOR VIP’s y de Fiesta Rewards.
- Revisar cuentas de VIP’s con salidas tempranas.
- Autorizar ajustes y misceláneos durante su turno.
- Elaborar el reporte de Auditoría nocturna en forma eficiente y soportando todos los movimientos de la Hoja D.
- Todos los pendientes por resolver, los registra en el Check list y la entrega al Recepcionista en turno en el Call Center, a su salida.
- Atender el Conmutador y registra en Minutero los requerimientos de huéspedes.
- Solicitar información estadística de % de ocupación, tarifa promedio, total de cuartos ocupados, a sus similares de los Hoteles de la competencia.
- Elaborar el reporte Market share y lo sube a carpeta publica para su consulta.
- Llevar a cabo el procedimiento de EXPRESS CHECK OUT.
- Llevar acabo el ingreso del tipo de cambio del día.
- Anunciar las noches premio y el cargo de LRA cuando se cierra arriba del 95%.
- Verificar que no se cuente con factura con error y se cerciora del corte de datos, se encuentre ordenado.
- Re iniciar las máquinas de recepción y Call center durante el turno.
- Informar y detallar a cajas los BU programados del día.
- Coordinarse con seguridad para que el personal en el turno nocturno se encuentre laborando correctamente.
- Entregar turno y pendientes a GSH/BC para su seguimiento
- Apego a políticas, manuales de operación,
procedimientos y estándares de Posadas.
Se requiere una persona con Licenciatura terminada, Responsable, Puntual, Disponibilidad de Horario Nocturno, Proactivo y con Actitud de Servicio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,927.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.