12 feb
Softwareone
Polanco IV Sección
Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global.
Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de Monitoreo - En Sitio**
**SoftwareOne**
**Scope: Full-time | Office: Mexico | En sitio**
**Cómo sería un día a día con este rol**:
- Monitoreo 7x24 de la infraestructura y plataformas de los clientes.
- Notificación de alertas e incidentes a los administradores.
- Atención a incidentes y requerimientos de bajo nível o complejidad en las diferentes plataformas.
- Revisión del estado de las copias de seguridad de las plataformas a gestionar.
- Reporte de fallos de copias de seguridad a los administradores de la plataforma.
- Identificación de alertas e incidentes que puedan estar relacionados entre sí.
- Generación de notificaciones de alertas a los clientes.
- Transferencia de conocimiento.
Que esperamos de tí:
**Perfil**: Técnico/Tecnólogo o profesional en Sistemas,Electrónica,
Software o carreras afines con experiência en operación, monitoreo y ejecución de procedimientos básicos de plataformas On-premise y del servicio de Office365.
**Habilidades requeridas**:
- Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos)
- Experiência con herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
- Conocimientos básicos de servidores Windows.
- Conocimientos básicos de servicios de Office365.
- Conocimientos de herramientas de oficina.
- Conocimientos básicos en bases de datos.
**Habilidades deseadas**:
- Ingles B1
**Disponibilidad para horarios rotativos**
**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.