11 feb
Asistencia SOS
Xico
Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo Telefónico de Auxilio Vial** para formar parte de nuestro equipo.
El objetivo principal de esta posición es ofrecer un servicio telefónico de alta calidad, gestionando eficazmente las solicitudes de asistencia vial de nuestros usuarios.
**Principales responsabilidades**:
- **Atención al usuario**: Atender y gestionar las llamadas de usuarios que soliciten asistencia vial, como arrastre de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina, entre otros servicios.
- **Coordinación de servicios**: Organizar y coordinar los servicios de asistencia vial con los proveedores correspondientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- **Orientación y apoyo**: Brindar información clara y detallada a los clientes sobre el proceso de atención, tiempos estimados y pasos a seguir para la resolución de su solicitud.
- **Seguimiento de casos**: Realizar un seguimiento continuo de las solicitudes, garantizando que cada caso se resuelva en los plazos establecidos y manteniendo al cliente informado del estado de su siniestro.
**Requisitos**
- **Formación académica**: Licenciatura concluida, trunca o en curso.
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en el área de asistencia vial.
- **Habilidades de comunicación**: Capacidad para comunicarte de forma clara, efectiva y empática, tanto verbalmente como por escrito.
- **Actitud de servicio**: Empatía, paciencia y enfoque en la satisfacción del cliente.
- **Resolución de problemas**: Habilidad para enfrentar y solucionar situaciones complejas de manera eficiente y rápida.
- **Conocimientos tecnológicos**: Microsoft Office.
**Ofrecemos**
- **Salario**: $12,000 mensuales.
- **Bono de productividad.
**:
- **Vales de despensa.
**:
- **Bono de permanencia.
**:
- **Premio de asistencia.
**
Además, rechazamos cualquier solicitud de certificados médicos relacionados con el embarazo o el virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, garantizando que nuestras decisiones sean siempre libres de discriminación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.