11 feb
Zona Zero
Villa Aldama
EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN LEÓN Y DISPONIBILIDAD DE TRABAJO EN CAMPO.
**Requisitos**:- Educación mínima: Licenciatura- 1 año de experiência en supervisión y manejo de personal en áreas de servicios.- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores- Licencias de conducir: A- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 8:00 pm)- Disponibilidad InmediataINDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos.
Cumplimiento de atención a incidencias.
Satisfacción del cliente -usuario- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite.
Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores.
Aplicar la evaluación del facilitador (checklist).
Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación.
Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo.
Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones.
Capacitar al facilitador de nuevo ingreso.
Capacitar en áreas de mejoras.
Administrar las suplencias del personal.
Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.SE OFRECE:Sueldo Base neto mensual de $14,800 más Bono mensual por $2,500Prestaciones de LeyAutomóvil de la empresa para desplazamientosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo:
$14,800.00 al mesBeneficios:- Automóvil de la empresa- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semanaPregunta(s) de postulación:- Tienes experiência en manejo de personal y seguimiento a indicadoresLicencia/Certificación:- Licencia de manejo Tipo A vigente (Obligatorio)Lugar de trabajo: On the road
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.