10 feb
Soluciones Tecnológicas Especializadas
Xico
¡Únete a nuestro equipo como supervisor de mesa de ayuda!Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda para liderar y gestionar a nuestro equipo de analistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y la mejora continua.
Si eres una persona con habilidades de liderazgo, organización y pasión por el desarrollo de equipos, ¡te estamos buscando!Principales requisitos:Título y cédula profesional en áreas de Tecnologías de la informaciónCertificación ITIL V4 (preferente)Experiencia previa en supervisión de equipos de mesa de servicio.Habilidades de liderazgo,
comunicación efectiva y resolución de problemas.Enfoque en mejora continua y optimización de procesos.Funciones principales:Supervisión de los Analistas de Mesa de Servicio.Monitoreo de Niveles de Servicio (SLA).Escalamiento de Incidentes.Capacitación y Desarrollo del EquipoReporte y Análisis de DesempeñoOfrecemos:Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación continua y certificaciones.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Sueldo competitivo + Vales de despensa + 31 días de Aguinaldo y otras prestaciones superiores.Si cumples con estos requisitos y te apasiona trabajar en un entorno tecnológico desafiante, ¡esperamos tu postulación o envíanos tu CV en PDF!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr
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