10 feb
Grupo Gabssa
Xico
**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO DE CALL CENTER CON MAS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL GIRO, CON PRESENCIA EN CDMX Y REPUBLICA MEXICANA SOLICITA**:
**COORDINADOR DE CALIDAD PARA CALL CENTER.
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**Requisitos.
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- 25 en adelante.
- Escolaridad: Licenciatura concluida en areas afines.
- Experiência: 2 años como coordinador de calidad en ATC o cobranza.
- Conocimiento y manejo de KPI's.
**Aptitudes.
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- Honesto.
- Organizado.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones.
- Excelente presentación.
- Proactivo.
- Excelente actitud de servicio al cliente.
**Funciones.
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- Coordinar la implementación de estrategias para cumplimiento de KPIS del área.
- Análisis de la información generada por el equipo de Calidad para proponer estrategias que mejoren los KPI'S.
- Revisión de la reportería que se entrega a los clientes para asegurar que cumpla con los tiempos y formas establecidos.
- Asistir a las juntas con los clientes para la evaluación de los resultados.
- Proponer siempre mecanismos que coadyuven a la operación en la mejora de los resultados.
- Trabajo en triada con el área de formación y operación para implementar las acciones.
**Ofrecemos.
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- Sueldo base: $15,000 netos.
- Prestaciones de Ley.
- Servicio médico gratuito.
- Cafetería y área de comedor.
- Horario: Lunes a viernes de 9 a 7.
**Interesados comunicarse al (phone hidden) con atención a Diego Luna para mas información.
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Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario:
A partir de $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Una ubicación
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.